POLITICA PRIVACY E COOKIE DI DR. TAFFI

La presente politica sulla privacy  descrive i dati personali raccolti o generati (elaborati) quando si utilizza il sito web www.drtaffi.com e www.drtaffi.it (di seguito, il "Sito") e nel caso si sia in possesso di una Fidelity Card registrata presso i negozi Erboristerie D’Italia - Dr. Taffi. La stessa spiega inoltre come i dati personali vengono raccolti, trattati condivisi e protetti, quali sono le scelte a vostra disposizione in tema di dati personali e come contattarci.

 

CHI È IL TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI?

Il titolare del trattamento dei dati è la società Dr. Taffi s.r.l., Via Pertini, 17 - 57020 Bibbona (LI) - tel. 0586 67711. Nella presente politica sulla privacy la Dr. Taffi è indicata “Dr. Taffi”, “noi” o “Società”.


QUALI DATI PERSONALI VENGONO RACCOLTI E QUANDO?

Potranno essere richiesti alcuni dati personali al fine di fornire i prodotti o i servizi richiesti. Ad esempio, quando si effettuano acquisti, quando si contattano i nostri uffici o customer service, quando si richiede di ricevere comunicazioni, quando si crea un account, quando si partecipa a nostri eventi o concorsi, o quando si utilizza il nostro Sito.

 Questi dati personali includono:

  • dati di contatto inclusi nome, e-mail, numero di telefono, indirizzo di fatturazione e spedizione
  • informazioni di accesso e di account inclusi nome della schermata, password, indirizzo email e/o ID utente univoco
  • numero Fidelity Card, data creazione e punto vendita di acquisizione
  • dati personali(facoltatitivi) tra cui sesso, città natale, data di nascita, codice fiscale e partita IVA
  • cronologia degli acquisti e informazioni sulle modalità di pagamento o sulla carta di credito
  • preferenze personali tra cui la vostra lista dei desideri, nonché anche le preferenze in tema di marketing e cookie.

Al momento dell’interazione con il nostro Sito, alcuni dati vengono automaticamente raccolti dai vostri dispositivi o browser. Ulteriori informazioni su queste pratiche sono incluse nella sezione “Informativa estesa sull’uso dei cookie”.

 

Per i sottoscrittori di Fidelity Card, i dati vengono raccolti al momento dell’iscrizione al programma di fidelizzazione previo espresso consenso al trattamento degli stessi mediamente modulo cartaceo.


MINORI

Nel rispetto della normativa locale, non consentiamo la registrazione presso il nostro Sito a coloro che non hanno raggiunto l’età minima stabilita dalla legge del proprio paese di residenza. Per la partecipazione di minori a esperienze ed eventi Dr. Taffi sarà espressamente richiesto il consenso dei genitori.

 

STRUMENTI PER LA GESTIONE DEI DATI PERSONALI CHE VENGONO RACCOLTI

Al momento dell’utilizzazione del Sito, daremo tempestiva comunicazione ovvero richiederemo il consenso per determinate pratiche. Ad esempio, chiederemo il consenso all’invio di informative marketing e commerciali attraverso l’espressa e dichiarata sottoscrizione alla nostra newsletter.

 

PERCHÉ E COME VENGONO USATI  I DATI PERSONALI

Utilizziamo i dati personali nei modi seguenti:

  • Per garantire la migliore funzionalità del Sito e Servizi che vengono richiesti: utilizzeremo i dati personali per fornire il prodotto o il servizio richiesti. Ad esempio, se viene effettuato un acquisto su www.drtaffi.com, o si prende parte a un evento o una promozione, utilizzeremo le informazioni che vengono fornite per comunicare con voi in merito all'acquisto, all'evento ovvero alla promozione. Se si contattano i nostri servizi per i consumatori, utilizzeremo determinate informazioni su di voi, come le informazioni per la consegna o le modalità pagamento, o informazioni sul prodotto che è stato acquistato al fine di aiutarvi a risolvere un problema o di dare risposta ad una domanda. Se si è in possesso di una Fidelity Card i dati possono essere utilizzati per svolgere attività di analisi sul singolo negozio, su attività locali e promozioni specifiche (previo consenso).
  • Per comunicare informazioni sui nostri Prodotti, Servizi, Eventi e per Altri Fini Promozionali: dopo avere ottenuto il vostro espresso consenso, invieremo comunicazioni di marketing e notizie su prodotti, servizi, eventi e altre promozioni di Dr. Taffi. Tale consenso potrà essere revocato in qualsiasi momento attraverso il disclaimer presente in calce ad ogni nostra comunicazione commerciale.
  • Se si è già clienti Dr. Taffi (ad esempio, se si è effettuato un ordine con noi), potremmo utilizzare dettagli di contatto forniti al momento dell’acquisto per inviare comunicazioni con finalità di marketing su prodotti o servizi simili ove ciò sia consentito dalla normativa applicabile (a meno che non si sia scelto di non ricevere tali comunicazioni). Potremmo utilizzare anche le informazioni fornite e le informazioni relative ai servizi Dr. Taffi – ad esempio il luogo di residenza o gli acquisti effettuati, la partecipazione a eventi e concorsi - per personalizzare le comunicazioni su prodotti e servizi che potrebbero interessarvi.
  • Per svolgere, migliorare e mantenere la nostra Attività, i Prodotti e i Servizi: utilizzeremo i dati forniti per gestire la nostra attività. Ad esempio, quando si effettua un acquisto, utilizzeremo tali informazioni per la contabilità, la revisione e altre funzioni interne. Potremmo utilizzare i dati personali su come si utilizzano i nostri prodotti e servizi per migliorare la vostra esperienza con Dr. Taffi e come aiuto per poter diagnosticare problemi tecnici e di servizio e per gestire al meglio il Sito. Per migliorare la vostra esperienza nei punti vendita Erboristerie D’Italia -  Dr. Taffi.
  • Per garantire i nostri diritti, la proprietà o la sicurezza: potremmo anche utilizzare i dati personali in relazione all’utilizzo del Sito per prevenire o rilevare frodi, abusi, uso illegale, violazioni delle nostre Condizioni d'uso, e per conformarci a ordini dei tribunali, a richieste governative o adempiere a previsioni di legge applicabili.
  • Per scopi generali di ricerca e analisi: utilizziamo i dati relativi a come i nostri visitatori utilizzano il Sito e i nostri servizi per comprendere il comportamento o le preferenze dei clienti in modo da offrirvi sempre una migliore esperienza.
  • Altre finalità: potremmo anche utilizzare i dati personali in altri modi e al momento della raccolta degli stessi daremo specifica comunicazione e richiederemo il consenso, ove necessario.
  • Ragioni giuridiche: trattiamo i dati personali nei termini previsti dalla legge a seconda del tipo di interazione con il nostro Sito o per adempiere gli obblighi di legge, o per la tutela dei vostri interessi vitali.
  • Quando si acquistano prodotti Dr. Taffi  dal nostro Sito: i dati personali sono necessari per permetterci di adempiere il “contratto” che abbiamo stipulato con voi. Ad esempio i dettagli di pagamento e di contatto sono necessari per procedere alla consegna dell’ordine.

 

CONDIVISIONE DEI DATI PERSONALI

Dr. Taffi può condividere condivide i vostri dati personali con:

  • Fornitori di servizi che elaborano i dati personali per nostro conto, ad esempio per elaborare i dati relativi a spedizioni e consegne, host, per gestire i dati, per l’invio di e-mail, per la ricerca e le analisi, per gestire promozioni di prodotti, nonché amministrare determinati servizi. Quando utilizziamo fornitori di servizi terzi stipuliamo accordi che impongono agli stessi di adottare idonee misure tecniche e organizzative per la tutela dei dati personali.
  • Altri terzi nella misura necessaria a: (i) adeguarsi ad una richiesta del governo, un'ordinanza del tribunale o per adempiere a leggi applicabili; (ii) impedire usi illegali del Sito o violazioni dei termini e delle condizioni d’uso del medesimo o delle nostre politiche interne; (iii) difendersi da rivendicazioni di terzi; e (iv) agevolare la prevenzione di frodi o l’investigazione.
  • Altri terzi, laddove sia necessario e previo vostro espresso consenso.

 

PROTEZIONE E GESTIONE DEI DATI PERSONALI

Protezione dei dati personali: utilizziamo una varietà di misure tecniche ed organizzative di sicurezza, ivi inclusi strumenti di crittografia e di autenticazione, per mantenere la sicurezza dei dati personali.

I dati personali che raccogliamo (o elaboriamo) saranno archiviati in Unione Europea. Alcuni dei destinatari dei dati con cui Dr. Taffi condivide i vostri dati personali potrebbero trovarsi in Paesi diversi dal Paese in cui i vostri dati personali sono stati originariamente raccolti. Le leggi di quei paesi potrebbero non fornire lo stesso livello di protezione dei dati rispetto al paese in cui inizialmente ha fornito i vostri dati.

Conservazione dei dati personali: conserviamo i dati personali per il tempo necessario per le finalità indicate nella presente politica sulla privacy (salvo che sia diversamente previsto dalla legge). In linea generale, ciò significa che conserveremo i dati personali per tutto il tempo in cui avrete un account su www.drtaffi.com o fin quando non revocherete la vostra autorizzazione in caso di possesso di una Fidelity Card. I dati personali relativi all’acquisto di prodotti possono essere conservati più a lungo per adempiere gli obblighi di legge (ad esempio quelli previsti dalla normativa in materia fiscale e di vendite e ai fini della garanzia).

DIRITTI RELATIVI AI DATI PERSONALI

Ogni singolo utente ha diritto di richiedere: (i) l'accesso ai propri dati personali; (ii) una copia elettronica dei propri dati personali (portabilità); (iii) la correzione dei dati personali qualora incompleti o imprecisi; o (iii) la cancellazione o limitazione dei dati personali in determinate circostanze previste dalla legge applicabile. Tali diritti non sono assoluti. Qualora abbiamo ottenuto il consenso per il trattamento dei dati personali, si ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento.

Se si desidera richiedere una copia dei propri dati personali o esercitare qualsiasi dei propri diritti, si prega di contattarci inviando una mail a info@drtaffi.com

In caso di sottoscrizione di comunicazioni di marketing e commerciali: è possibile opporsi al ricevimento di comunicazioni di marketing modificando le proprie preferenze nella sezione “newsletter iscrizione” all’interno del proprio account o cliccando il link per annullare la sottoscrizione presenti in calce di ogni messaggio commerciale che inviamo. In alternativa è possibile contattarci e farne richiesta inviando una mail a info@drtaffi.com.

 

MODIFICHE ALLA NOSTRA POLITICA SULLA PRIVACY

La legge applicabile e le nostre pratiche possono subire cambiamenti nel tempo. Se dovessimo decidere di aggiornare la nostra politica sulla privacy, pubblicheremo le modifiche sul Sito. Se dovessimo cambiare il modo in cui trattiamo i dati personali, forniremo un preavviso, o laddove richiesto dalla legge, verrà richiesto il consenso prima di implementare tali modifiche. Consigliamo vivamente di leggere la nostra Policy e di tenersi informati sulle nostre policy. La politica sulla privacy è stata modificata da ultimo nel maggio 2018.

 

DOMANDE E FEEDBACK

Accogliamo con favore domande, commenti e dubbi sulla nostra politica sulla privacy e sulle nostre privacy practices. Se si desidera fornire un feedback o se si hanno domande o dubbi ovvero si desideri esercitare i propri diritti relativi ai dati personali, preghiamo di contattare i Servizi per i consumatori o il nostro Responsabile per la Protezione dei Dati o il nostro Ufficio per la privacy inviando una e-mail all'indirizzo info@drtaffi.com o scrivendo all'indirizzo:

Dr. Taffi s.r.l.

Via S. Pertini 17

57020 Bibbona (LI)

I reclami sulla privacy verranno valutati in modo da risolvere il problema in modo tempestivo ed efficace. Si ha inoltre il diritto di presentare un reclamo all’Autorità Garante del proprio paese di residenza.